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　最近は、旅行のサイトの改装などが活発に行われ、オンラインでの予約の上昇につとめようと頑張っています。今回紹介する記事は、オンラインでの旅行の予約の調査結果の記事です。

　ヤフーバリューインサイトは、旅行の予約に関する調査結果を発表しました。それによると、パソコンや携帯電話を使ってオンラインで旅行予約したことのある人の割合は48.0％。性別／年代別にみると男性の30〜40歳代と女性の20〜30歳代が5割を超えていました。

　オンラインで旅行予約したことのある人にそのアクセス手段を聞くと、「パソコンからのみ」が31.8％でした。「携帯電話／パソコンの両方から」は38.3％、「携帯電話からのみ」は29.9％で、これら携帯電話を使った予約経験のある人は7割弱に上りました。また携帯電話向け旅行サイトを「利用したい」「できれば利用したい」という回答者の割合は、「携帯電話からのみの経験者」が81.6％、「携帯電話／パソコンの両方からの経験者」が84.4％、「パソコンからのみの経験者」が45.5％だった。

　携帯電話でオンライン旅行予約をしたことのある人にどの程度前もって予約したかを尋ねたところ、「1カ月以上先」が26.9％で最も多かったが、以下「3〜6日先」（25.2％）、「当日」（23.9％）、「1週間先」（22.6％）、「3、4週間先」（22.3％）と続き、大きな偏りは生じていない。ただし男女別でみると、男性の最多回答が「当日」（31.7％）なのに対し、女性の最多は「1カ月以上先」（32.5％）だった。

　オンライン旅行予約する際に重視する点は、「低価格」が54.8％と最も高く、次いで「情報の検索のしやすさ」（37.5％）、「いつでも予約が可能」（34.7％）、「予約の変更／キャンセルが可能」（31.0％）の順となりました。調査はiモード・ヤフーバリューインサイトユーザーを対象に実施し、3678人から有効回答を得ました。

　こうしてみるとオンラインでの予約が、まだ半数しかしたことがないのがわかります。お客がオンライン旅行予約する際に重視する点は、「低価格」だということは明確なのですから、これからは、明確に価格が変わってくるかもしれません。そうなると価格が二極化するかもしれません。

nikkei BPnet